「今やってることがどうしてダメなの?」(特別養護老人ホーム望星荘 濵口和宏)
2017年12月1日 更新
「先輩リーダーから何の伝達もなかった!」実地研修の受け入れで、何度も耳にする受講者の言葉です。
残念な事ではありますが、わからないでもありません。
10年程前にリーダー研修を受講した私も、「施設に持ち帰って伝えるぞ~。」と熱い思いで、施設に戻ったものの、「何で?」「今やってることがどうしてダメなの?」の抵抗勢力に意気消沈してしまいました。
しかし、折れかけた心を救ってくれたのが、研修での講師の言葉の数々。
綺麗事を並べるのではなく、「何でそうするのか?」「どうしたらできるようになるのか?」現場の人だからこそ、わかる「とっておきの秘訣、ヒント」が満載で、具体的でした。
それを参考にしながら少しずつですが、現場に伝えていきました。職員との軋轢も多かったのですが、根気強く「なぜ、そうするのか?」の根拠を示し、具体的に行動していけば、必ず職員には伝わることが実感できました。
今でも課題は山積ですが、迷った時はハンドブックを開き、理念、根拠に立ち返るようにしています。